《论语·学而》：“《诗》云：‘如切如磋，如琢如磨。’其斯之谓与？”宋•朱熹注：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之，治之已精，而益求其精也。”有“世界旅馆业之王”之称的康•尼•希尔顿是“希尔顿”饭店的创始人，他就是一个注重“小事”的人。康•尼•希尔顿要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的竞技宝体育。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店遍布世界各地。其实，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。而把每一件的小事都做好了，就是细节上的精益求精。
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